在充满挑战与机遇的旅程中
总有那么一群人
他们以奋斗和果断地执行力
在团队中闪着光亮
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啦啦啦
这期优秀员工表彰如约而至了
这些邦家人被点名表扬啦
让我们一起来看看都有谁
优秀客服管家——李银平
西安龙记观澜山客服
在日常工作中，她始终秉持着 “业主至上，用心服务”的理念。在工作岗位上兢兢业业，展现出了非凡的专业素养和敬业精神。每一项工作任务都认真对待，丝毫不懈怠。对于业主的来访，她总是笑脸相迎，热情接待。及时接听业主的来电，耐心倾听他们的诉求，无论是房屋漏水、水电维修，还是小区环境问题，她都能详细记录，并迅速协调相关部门进行处理。正是因为她这样用心的服务，赢得了业主们的一致好评。她的敬业精神也深深地感染着身边的同事，成为大家学习的榜样。
优秀客服管家——方静
西安龙记帝景湾客服
在工作中，她充分展现出了高度的责任感和卓越的职业素养。她全面承担起业主的咨询和投诉工作，无论问题大小，她都以严谨认真的态度逐一跟进。从耐心倾听业主的诉求，到积极协调各方资源解决问题，她始终不遗余力，以专业的知识和技能为业主提供优质服务，赢得了业主的高度赞誉和同事的一致好评。她格外注重与客户的沟通交流，常常运用通俗易懂的语言为业主答疑解惑，让业主在沟通中感受到尊重和关怀。
优秀客服管家——宋美丽
铜川龙记翡翠城客服 工作中她与业主相处如家人，积极主动地为业主解决各种问题，深受业主喜爱。对于业主的特殊需求，如帮忙照顾宠物、代收快递等，她也总是毫不犹豫地答应并尽力做到最好。此外，她及时在群里发布小区的通知和公告，方便业主了解小区的最新动态，同时也积极回复业主的咨询和反馈，与业主们保持密切的互动，赢得了广泛的赞誉。
优秀客服管家——薛丹丹
韩城龙记观园客服
她始终秉持着以业主为中心的服务理念，全力以赴地投入到工作当中。她认真对待每一位业主的需求和问题，以耐心、细心和贴心的服务，赢得了业主们的广泛赞誉。对于业主的日常咨询和反馈，她总是能迅速响应，除了及时解决问题外，还会在问题解决后进行回访。她凭借着扎实的专业知识、高效的工作方法以及出色的沟通能力，在管家团队中脱颖而出。也为同事们树立了良好的榜样，充分彰显了一名优秀客服管家的风采。
优秀客服管家——吴娜
蒲城龙记观园客服
客服管家吴娜工作能力突出、责任心爆棚。她以专业、负责、用心的态度投身物业工作，为业主提供全方位优质服务。业主来电咨询，她耐心倾听，解答细致入微；业主反馈问题，无论是维修难题、环境瑕疵，还是安全隐患，她都用心协调解决。她还会定期回访，了解业主对处理结果是否满意。凭借这些细致的服务，吴娜收获了业主的高度认可。她表示，以后将坚守初心，以更热情、专业的服务，为业主打造舒适、便捷、和谐的家园。
优秀客服管家——冯媛媛
铜川龙记学府城客服 她专业技能娴熟，责任心强，沟通能力更是出众。无论业主的问题是大是小，是紧急还是常规，她都以热情洋溢、积极主动的服务态度面对。对于独居老人，她定期上门探望，帮忙检查水电燃气，陪老人聊天解闷；业主们对她的服务赞不绝口。还有业主说：“自从这位管家来了，我们住得太舒心了！不管啥问题，找她准没错，她就像我们的家人一样贴心。”她认真负责的工作态度不仅获得业主好评，也成为全体管家中的楷模，为物业服务团队树立了榜样 。
优秀客服管家——寇利利
铜川龙记国际街区客服
日常工作里，她以高度敬业精神与责任感，全身心投入客服工作，全力践行职责。有业主急电称家中水管爆裂、水流不止。她即刻安抚业主，告知关阀方法，迅速联系维修人员并承诺全程跟进。维修期间，她与业主保持通话，指导临时防护。维修结束后，她主动回访。业主对其服务极为满意，称赞“反应迅速，服务贴心，让人特别安心”。她的努力和付出不仅为项目的发展注入了强大动力，也为同事树立良好榜样。同事遇难题时，她总会分享经验方法，她用行动诠释对工作的热爱与担当，尽显优秀客服人员的风采。
优秀客服管家——金怡萍
兴平龙记观园客服
兴平龙记观园客服金怡萍，堪称团队中的 “责任之星”。她时刻心系业主与小区，对所负责楼栋的情况了如指掌，一旦发现异常，她便会详细记录，第一时间跟进处理，力求将问题解决在萌芽状态。无论是解答业主日常咨询，还是处理复杂问题，都能站在业主的角度，将事情解释得清清楚楚。她精心编辑每一条发给业主的信息，确保传递的内容准确且暖心。每次交流后，她还会认真做好记录，以便为业主提供更具针对性的服务。当周至观园的客服工作面临挑战，人手紧张时，她毫不犹豫地挺身而出，迅速前往支援。凭借丰富的经验和满腔热忱，全身心投入到新的工作环境中。在支援期间，她始终保持高度的责任心，坚守岗位，为当地业主提供了优质服务。
感动客户奖——李妙华
蒲城龙记观园客服管家
在业主装修期间，每逢风雨，客服管家就像忠诚卫士，凭高度责任心与敏锐洞察力，迅速赶到现场，仔细关好窗户，护屋内周全；天晴时，又化身为传递清新使者，主动上门开窗，让房屋满是生机。业主入住后，因怀孕还要照顾小孩，外出不便。她如冬日暖阳、黑夜明灯，主动承担起代收快递的任务，不管冷热，都穿梭小区，及时把包裹送到业主家中，让业主与外界不脱节。日常服务的点滴里，业主仿若置身温暖港湾，深切感受到物业服务如春雨般贴心细致。这份感动化为感恩与认可，业主特赠锦旗，它承载着对管家辛勤付出的赞誉。
感动客户奖——杨秋香
乐清龙记玖越庭客服
在每日例行的楼栋巡检时，客服管家凭借高度责任心与敏锐观察力，及时发现一业主家中漏水。因情况紧急，管家当即拨打电话向业主说明情况，获许可后迅速赶到业主家，有条不紊地勘查各个角落，精准锁定漏水根源。与此同时，客服管家争分夺秒地联络专业维修团队，详细告知现场情况，让其带齐工具材料速至。维修团队到达后，管家全程跟进，协同更换故障管道，彻底解决漏水隐患。此外，管家还贴心安排人员清理修复业主家中受损区域，力求恢复如初。得益于这一系列及时、高效、周全的应对举措，成功帮业主规避重大损失。业主对客服管家及其团队的专业服务深感满意与感激，特赠锦旗表谢意，该锦旗也是对客服团队长期坚守岗位、用心服务业主的最好见证 。
感动客户奖—— 丁艳艳
铜川龙记观园客服主管
丁艳艳同志在岗位上始终积极勤恳、认真负责。入职三年来，面对各项任务都冲锋在前，积极主动。她秉持为业主着想的理念，全力排忧解难。杨女士因亲戚不便，委托丁艳艳帮忙看房、处理户内问题。她接到请求后迅速响应，凭借专业素养，仔细查看房屋，有条不紊地解决问题，让业主亲戚安心托付。在日常物业服务中，丁艳艳勤勤恳恳、乐于助人、责任心强，每逢棘手难题，总是带头攻坚，凭借毅力与能力化解困难。其出色的表现获得业主一致认可，业主送来锦旗，这既是对她个人付出的肯定，也是对物业团队的见证，激励大家以她为榜样，书写更多暖心服务篇章。
节能降耗奖——梁建平
铜川龙记翡翠城工程 
自入职以来，他迅速成为项目上的 “节能标兵” 与 “攻坚能手”，以非凡的敬业精神和精湛技艺为项目降本增效立下汗马功劳。今年供暖期，更换主管道阀门涉及焊接工作，若请外援需额外支付不少工费，他主动请缨，不惧地方狭小、紧贴地面操作，全然不顾污水浸湿衣服，一心投入管道修复。自来水主管道法兰盘漏水，区域公司勘查后提出挖路维修，难度大、成本高。他下井勘测，建议电焊维修并更换法兰螺丝。井下空气不流通、电焊高温难耐，他仍坚持三四个小时，成功修复漏水点，为项目节约几千元能耗费。在日常工作里，他善于发现安全隐患，及时焊接单元门前步道栏杆；还利用休息时间，用破损废弃材料帮保洁部加工改造除草工具，他的节能降耗行动赢得同事们的赞誉和认可。
积极奉献奖——吴梁明
蒲城龙记观园工程 
蒲城龙记观园工程吴梁明工作认真负责、吃苦耐劳，且能与各部门同事紧密协作，共同为业主排忧解难。多次在下班后业主遭遇紧急情况时，都能及时赶赴现场，为业主化解难题。在日常工作中，面对业主的报修，该员工展现出极高的专业技术水平和优质的服务态度，不仅能够迅速找准问题根源，还能采取有效措施加以处理。尤其在供暖期间，部分员工离职导致人员严重不足，该员工毫无怨言，积极为业主进行排气试水等工作，有效解决暖气不热等供暖问题。
积极奉献奖——姚金峰
庆阳龙记观园工程
庆阳龙记观园工程姚金峰在职期间勤勉敬业，是众人公认的多面能手。12月3日晚九点半，接到业主反映暖气温度较低的情况后，他迅速携带工具包奔赴业主家中，仔细排查管道。他趴在冰冷的地板上，耳朵贴近管道，不放过任何一丝异常的声音。凭借着丰富的经验，很快就找到了故障点位，仅用30分钟便使室内温度回升至正常值。在供暖期间，他的手机24小时保持畅通，时常主动加班，为小区居民的正常供暖保驾护航。在设施设备维护方面，他严谨细致。每日按时巡查电梯，精心保养供排水等设备，为机械部件进行润滑、调试控制系统，凭借从水泵运行声音判断工况的能力，提前解决潜在的漏水、压力不足等问题。他以其专业、热忱、勇于担当的精神，完美诠释了物业工程人的风采，成为大家学习的榜样。
积极奉献奖——王启松
铜川龙记百盛国贸工程班长 工程班长王启松坚守岗位、勤恳敬业，他技术精湛，擅于钻研，重视团队协作，节假日常主动值班。寒冬供暖季，面对小区供暖主管道频发故障，他不辞辛劳、日夜抢修。日常心系园区孤寡老人，随叫随到，帮忙维修水电，广受业主称赞。一次凌晨园区突发断电，王启松接通知后迅速到场，全力排查故障恢复供电。他一心为业主，毫无怨言，用行动彰显责任担当，营造安心居住环境。 保洁标兵奖——黄丽 西安龙记帝景湾保洁班长
西安龙记帝景湾保洁班长黄丽，始终以高度的责任感和敬业精神投入到工作中，她认真负责，每天带领员工对园区进行全面清扫，不放过任何一个死角。无论是烈日炎炎还是寒风凛冽，她都坚守岗位，任劳任怨。园区的每一条小径、每一个角落都留下了她辛勤的汗水。每当雨季过后，地库玻璃顶面布满污渍，她总是身先士卒，带领员工积极投入到清理工作中。她以严谨的态度对待每一处污渍，务必做到干净整洁。她不嫌脏不嫌累，用自己的实际行动诠释着对工作的热爱和执着。在她的带领下，保洁团队始终保持着高昂的工作热情和良好的工作状态，为业主们营造了一个整洁舒适的生活环境。
保洁标兵奖——屈晓娟
蒲城龙记观园保洁
蒲城龙记观园保洁屈晓娟在日常工作中，始终秉持着仔细、认真、负责的态度，不仅本职工作出色，还常主动协助同事，兢兢业业，为新员工树立榜样，且能按时高效完成领导安排的各项任务。尤其是在冬季，天气条件极为恶劣，但她丝毫不惧严寒，每日坚持对园区及外围商业街的落叶进行清扫，认真清理各类垃圾，从未有过任何怨言。正是她的这份坚守与付出，有效维护了小区整体的卫生品质。而对于个人所负责楼栋的卫生工作，她更是做到了极致，以高度的责任心将每一个角落都打扫得干干净净，也因此得到了业主的认可与肯定。
保洁标兵奖——杨娟娟
铜川龙记观园保洁领班
铜川龙记观园保洁领班杨娟娟，在工作中展现出了极高的积极性、勤勉态度、强烈的责任感以及高度的自律性。在三年的工作历程里，她始终一马当先，冲在最前面。在小区交付前夕，她带领众人全力进行开荒工作。步入冬季，园区内落叶数量急剧增加，她毫不畏惧脏污与劳累，不但认真清理自己负责区域的落叶，还热忱地帮助其他同事尽快完成负责区域的清扫任务。在日常工作中，她兢兢业业、乐善好施，责任心格外强烈。平时工作中遭遇困难和问题时，她总是能够带头主动去解决，起到了积极且卓越的带头示范作用。
保洁标兵奖——封阿丽
铜川龙记檀府保洁
铜川龙记檀府保洁封阿丽，在工作中展现出了非凡的积极性与勤恳态度，对待工作更是认真细致入微。今年，檀府项目接手商业公寓，在保洁人员招聘尚未完成的艰难之际，她挺身而出。面对新增的公寓楼保洁重任，她没有丝毫犹豫，更无半句怨言，时常穿梭在公寓的走廊楼梯间，认真清理着每一处污渍。她日复一日的坚守，每一滴挥洒的汗水，都凝聚着她对工作的热爱与担当。她虽身处平凡岗位，却以非凡的付出，为我们打造出了一个整洁、舒适的生活环境。她是我们身边的榜样，值得我们致以最崇高的敬意与最真挚的赞美 。
保洁标兵奖——金天党
兴平龙记观园绿化工
兴平龙记观园绿化金天党，自投身工作之际，他便以高度的责任感和使命感作为奋进的驱动力，始终如一地保持着兢兢业业、踏实稳重的工作姿态。也正是凭借这般态度，他成功斩获了众人的一致嘉许。在绿化技工这一看似平常却意义非凡的岗位上，他对凛冽的严寒和酷热的酷暑毫无惧色，面对肆虐的狂风和灼人的日晒亦不曾退缩。他全心投入，为园区的绿植精心进行修剪整形、细致浇灌施肥以及妥善做好防寒保暖等各类工作。他凭借着满溢的热情和精湛的专业精神，毫无保留地为每一位业主竭诚服务，矢志不渝地致力于共同营造一个温馨和谐、美轮美奂的居住环境。
学习标兵奖——刘运成
沛县龙记檀樾绿化
在这一年多的时光里，他倾心钻研基础业务，以勤奋与敬业之姿，在美化环境的浪潮中，宛如一位默默奉献的播绿使者。于园林绿化工作中，通过针对性地学习，他牢牢掌握了各类园林绿化基础知识与实际操作技艺，持续提升着自身的综合素质与专业技能。在对小区绿化植物的悉心观察中，他及时察觉灌木绿植感染真菌的情况，并迅速上报。他数次采取根部灌药之策，果断剔除感染植被，成功守护了小区绿化，为公司减少了损失。在日常工作里，他亦能适时修剪绿植造型，清理杂草等。凭借卓越的表现，他多次在评比中斩获佳绩，赢得赞誉。
每一份付出都值得被认可
每一份努力都值得被肯定
期待在未来
有更多的优秀榜样
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