在时光的长河中，每一个月都是邦家物业奋进的新篇章。而此刻，我们怀着无比激动与自豪的心情，迎来了本期的高光时刻 。他们，是平凡岗位上的不凡英雄，用汗水与热情浇灌着小区的和谐之花，以专业与担当，守护着业主的幸福家园。让我们一同走进这些闪耀的身影，感受榜样的力量。

感动客户奖——薛丹丹

韩城龙记观园客服管家 

在韩城观园，客服管家薛丹丹以温暖人心的服务，成为业主心中的贴心依靠。一位长期在外地工作的业主，家中卫生间下水管道突发漏水。因无法及时赶回，业主焦急万分。她得知后，迅速前往业主家中排查漏水原因，并积极协调维修工人，全程跟进维修进度。维修期间，她与业主保持密切沟通，实时反馈情况，让业主远在千里之外也能安心。最终，漏水问题得到高效解决，成功避免了可能的财产损失。特意送来锦旗，以赞扬薛丹丹管家的贴心服务与敬业精神。

感动客户奖——刘荣宽

邓州龙记观园工程主管

邓州观园五号楼一业主在物业下班后回到家，却发现门锁故障无法打开，焦急之下致电客服求助。客服反应迅速，第一时间联系到已下班在家的工程主管刘荣宽。他接到通知，毫不犹豫，立刻骑车火速赶赴业主家。到现场后，他即刻着手开锁，尝试多种方法却无果。面对僵局，他毫不懈怠，马上联系专业开锁公司，全程守在业主家门口，一边耐心安抚焦急的业主，一边与开锁公司紧密沟通。直至晚上八点多，在他的持续努力下，业主家门终于打开。他全心全意、积极为业主排忧解难，深深打动了业主，业主特意送来锦旗致谢。

积极奉献奖——李亚杰

韩城龙记观园工程维修 

在韩城观园的日常运维中，李亚杰凭借高度责任心与出色行动力，成为团队的中流砥柱。面对五号楼一单元下水管反水问题，他冲锋在前，清理时细致入微，不放过任何一个可能导致堵塞的隐患点。让业主户内再无反水困扰。他凭借敏锐观察力和丰富经验，用废弃的材料，亲手焊接钢架，打造规范停车专属区域，根治车辆乱停乱象，使小区通行更顺畅，环境更整洁有序。面对夜间电路跳闸，影响业主生活。他第一时间冒着夜色奔赴单位，与夜班值班人员紧密配合，逐一排查、反复测试电路。及时恢复业主正常用电，保障居民夜间生活安宁。他以实际行动诠释敬业精神与责任担当，为韩城观园的和谐稳定发展贡献坚实力量，是全体员工学习的楷模。

安全卫士奖——范管会

兴平龙记观园秩序 

在1月20日这个看似平常的夜晚，兴平龙记观园的秩序员范管会正全神贯注地执行着值班任务。他始终保持着高度警惕，不放过小区里任何一个细微的异常。就在这时，他很快发现四个形迹可疑之人潜入小区。凭借多年安保经验，范管会断定来者不善。他没有丝毫迟疑，一边大声喝止小偷，一边迅速冲上前。小偷被这果敢举动吓得惊慌失措，匆忙扔掉赃物（一部手机和一条香烟）逃窜。他随即上报领导，并第一时间将赃物移交派出所。范管会关键时刻的英勇行为，守护了小区居民财产安全，彰显出秩序员的责任担当 。

最佳协作奖——田星

周至龙记观园客服主管

客服主管田星负责行政人事工作，积极主动，严谨细致，积极学习人事技能，迅速掌握从招聘到员工关系管理等关键要点。在人事数据处理上，认真梳理数据，及时准确地向综合管理部上报各类报表，为公司决策提供有力支持。办理员工入离职与转正手续时，他不断优化流程，使之规范化、标准化，严格审核每份文件，确保无误，并附上清晰备注，方便后续查阅管理。田星在工作中的出色表现，彰显了专业能力与团队协作精神，凭借高度的责任心和高效执行力，为项目推进贡献重要力量。

他们的付出与努力，不仅为公司树立了标杆，更让每一位业主的生活增添了温暖与安心。希望在未来的日子里，全体员工能以他们为榜样，在各自的岗位上发光发热，携手共创邦家辉煌的明天，为我们的小区持续注入爱与力量。