七月流火，八月未央，当盛夏的烈日炙烤着园区的每一寸土地，当午后的热浪让人不愿多迈出一步时，有这样一群身影，依然坚守在岗位的第一线 —— 他们顶着酷暑清扫园区、顶着高温巡查安全、迎着热浪为业主解决难题。在刚刚过去的这两个月里，他们用汗水诠释责任，用行动传递温度，而其中几位佼佼者，更是凭借出色的表现脱颖而出，成为本月我们要隆重表彰的优秀员工。今天，我想把他们的故事讲给您听，让我们一起走进他们的服务故事，感受平凡岗位上的不凡力量。
能工巧匠奖：韩城龙记观园工程班长 李亚杰
7月酷暑，近40度高温下，他身着厚重工作服，在闷热潮湿的管道井里一跪就是几小时。汗水浸透衣衫、滴入污水，他始终毫无怨言。
为解决5#楼下夹层总水管问题，他利用休息时间，从废品站捡拾废旧钢管、铁板，精准测量尺寸后切割、焊接、打磨，凭多年经验制成适配的管道支架与连接件。此举不仅消除了管道固定不稳的漏水隐患，还为部门节省近千元维修材料成本。后续他定期检查维护自制部件，保障整栋楼正常用水；日常工作中，他还主动帮新同事熟悉维修流程与工具使用，分享经验，助力团队维修效率提升。
设备保障奖：沛县龙记檀樾工程员 赵祥璞
他始终以细心、耐心、责任心履职，专业扎实、踏实肯干且积极上进。他工作主动负责，能高质量完成各项任务。
小区正式供电未通、入住户数增加期间，临时线路常因超负荷跳电，赵师傅多次主动值守，及时处理夜间突发停电故障，有力保障设施设备安全运行。
日常维修中，他以节能降耗为前提，待住户维修如自家事，待人真诚，工作不分分内分外，业主有需求必回应。他用真情服务打动业主，获公司领导与同事一致认可，成为全体员工学习的好榜样。
设备保障奖：蒲江龙记铂樾工程员 廖雷
蒲江龙记铂樾项目工程师傅廖雷，主要负责户内报修、公区问题排查上报整改、设备房每日巡查、装修巡查及园区非机动车充电设备加装等工作。自加入公司以来，他始终以严谨细致的态度、专业高效的标准深耕维修服务领域。在8月6日凌晨1点30分，突发暴雨致小区电路故障，整栋楼及车库停电。他接到报修后，冒雨从家中赶赴现场，通过逐步排查配电设施，成功恢复供电，避免了因停电导致车库排水设施停运、进而引发车库进水的情况，有效保护了公司与业主的财产安全。
积极奉献奖：沛县龙记檀樾客服员 刘潇潇
沛县龙记檀樾客服员刘潇潇，工作中尽显责任与温度。雨天巡楼时，她发现业主阳台窗敞开、雨水灌入，且半小时后将有暴雨，立即联系业主陈女士。获密码进门后，她移走阳台抱枕、绿植，关好窗并检查锁扣，全程拍照录视频，还发窗外雨景告知 “家里安全”，让业主安心。
日常里，她接报修严守“10分钟内到场”，排查问题并安抚业主；遇需地产工程部配合的维修，主动对接跟进、反馈进度，确保高效解决，缩短问题周期。
积极奉献奖：沛县龙记檀樾客服员 张慧
“穿这身工作服，就扛着业主信任；把小事做好，就是最好的交代。” 这是客服张慧常挂在嘴边的话。办理上房手续时，她帮不懂流程的阿姨拆解步骤、边讲边核对；验房发现窗边渗水，当即联系工程队当天修好，阿姨送青菜赞她 “比亲闺女上心”。业主家水阀未关、积水漫鞋，她赶来关阀后蹲地吸积水，裤脚湿透仍笑说 “您家没事就好”。38℃的夏天，她带保洁开荒，教清洁技巧，汗水浸湿衣服也不在意。“业主需要时搭把手，最有意义。” 这位 “贴心人”，始终为责任骄傲。
积极奉献奖：铜川龙记心河湾保洁员 王晓荣
王晓荣同志作为公司老员工，多年如一日坚守本职，始终致力于为小区业主打造舒适生活环境。高温季室外酷热，他每天清晨六点多便抵达工作场地，顶着烈日开展日常清扫、设施擦拭、垃圾捡拾等工作，即便汗水浸透衣衫，也始终坚持在岗。冬季若遇暖气爆管跑水，无论何时接到通知，他都会第一时间赶赴现场，全力配合工程人员抢险，细致清扫积水，直至所有工作完成才安心回家，用行动诠释着员工的责任与坚守。
积极奉献奖：兴平龙记观园秩序员 高飞、王昆
夜班监控室值机人员始终恪守岗位职责，保持高度警惕，切实履行岗位职能。8月14日凌晨2时59分许，值岗员工高飞通过监控系统发现4名可疑人员进入小区车库，当即呼叫巡逻岗王昆前往现场核查；随后，高飞也迅速赶赴现场，与王昆协同开展人员盘问核实、现场拦截等工作，并第一时间完成报警操作及直属领导上报流程。此次事件中，他们在岗期间展现出极强的责任意识与风险警惕性，整个处置过程响应及时、配合高效，充分体现了二人过硬的岗位履职能力，更为全体同事树立了履职尽责的优秀典范。
感动客户奖：铜川龙记檀府客服员 赵华
机车爱好者杨先生因座驾大，进出小区走人行道闸时，摘盔刷脸后道闸已关，既耽误时间，车身还多次磕碰，让他无奈又心疼。
客服管家赵华得知后立刻行动：先与工程部沟通系统调整，了解硬件限制后，协调秩序部解决 —— 带杨先生到西门核实身份，此后杨先生进出，由秩序员手动控闸，待其安全通行再关闭，全程无缝衔接。
这一举措彻底解难，杨先生专程送锦旗致谢，锦旗背后是这段暖心故事。
感动客户奖：西安龙记观澜山客服员 李银平
“把身边的小事做好，把应尽的责任落实”，是客服管家李银平严于律己的工作准则；“没有感天动地的豪言壮语，只有躬身前行的不懈努力”，则是大家对她踏实做事、实在做人品质的概括。
7月观澜山客服中心接到业主反映楼上漏水，夜间情况更严重，已影响全家休息。她接到反馈后迅速行动，即刻协同工程部查看漏水原因。因漏水情况复杂，工程部多次排查无果，她便顶着40度高温，在一号楼逐户敲门排查，最终与工程部一同找到原因，并协助完成维修。业主感激不已，称 “终于能睡个安稳觉”。8月4日，业主仝女士专程到物业为其送上锦旗，以表对其认真负责、办事态度的感谢。她不仅赢得了业主的认可，更成为同事间学习的标杆。她让物业服务不再是冰冷的流程，而是充满温度的守护，值得全体物业人学习与致敬！
感动客户奖：邓州龙记观园客服员 张免
龙记观园一位业主因工作繁忙常出差，装修期间，管家张免主动承担起协调维修、联系楼下业主查看防水、代收快递等事务；即便在暴雨天气，她也及时协助检查门窗，让业主与装修公司倍感安心。这些看似琐碎的日常，正是邦佳物业服务理念 “让幸福无处不在” 的生动体现。业主深受感动，专程送来锦旗致谢。一面锦旗，不仅是对张免工作的肯定与荣誉，更是邦家人肩负的责任。未来，我们将始终坚守 “以人为本” 的服务理念，以更高标准回应业主的信任与托付。
安全卫士奖：铜川龙记檀府秩序员 郝海峰
铜川檀府秩序部秩序员郝海峰自入职以来，在日常工作中始终团结同事、态度端正、积极热情，不计较个人得失，还热心主动帮助业主解决各类日常小问题。工作中他积极主动，耐心听取业主意见及建议；曾遇小区2#楼业主因隔壁未收房业主家地下室掉入小猫，导致家中老人彻夜难眠、十分痛苦，他便主动想办法将小猫救出，切实解决了老人的睡眠问题，赢得业主衷心感谢；日常巡查时他认真负责，发现异常问题会及时在工作群汇报并做好应急处置；同时他立足本岗、爱岗敬业，不仅高质量完成自身岗位工作，还会在巡查中主动配合保洁、营销、工程等其他部门开展工作。
安全卫士奖：宁国龙记观园秩序员 胡善行
在龙记观园的朝暮间，总有一个身影坚守岗位，细致守护业主日常：核验进出人员时，他熟练查证件还耐心问需求；引导车辆往来时，会提醒车主锁门窗、看管好物品；日常巡检中，逐处排查安全死角，从消防器材完好度到公共区域隐患点，均逐一确认记录，用专业与热忱筑就平安防线。
在团队里，他既是业务过硬的 “服务排头兵”，也是暖心助人的 “老大哥”。对新同事，他手把手带教，毫无保留传授业主需求响应技巧、应急处置流程及设备规范操作，助力新人快速独当一面，用行动诠释 “服务无小事，协作共提升” 的理念。
安全卫士奖：韩城龙记观园秩序员 同克勤
秩序员同克勤始终秉持 “不分部门职责、不论业主需求” 的服务理念，以高度责任心与积极主动的态度投身工作。日常巡逻中，他严格按规定路线与频次覆盖园区每个角落，对消防设施、监控设备、门禁系统等重点部位更是细致核查，曾多次及时发现并排除潜在安全隐患 —— 如清理堵塞消防通道的楼道堆积物、规整地下车库乱停的非机动车辆，有效规避了意外事故风险。
面对业主需求，他更是毫无怨言、尽心尽力：深夜协助寻找走失宠物，主动帮忙搬运沉重物品，耐心解答园区安全管理相关疑问，用一桩桩实事赢得了同事与业主的一致认可和好评，让服务的温度渗透在园区每一处角落。
安全卫士奖：蒲城龙记观园秩序员 任拴虎
他始终以 “安全守护” 为核心，爱岗敬业、积极性高：不仅本职工作兢兢业业，严守规章制度，还主动协助各部门承担额外任务；工作中踏实虚心、认真负责，服从安排且乐于助人，为同事树立榜样、发挥带头作用。作为园区安全守护者，他工作细致扎实：日常坚持楼栋巡查，规整乱停电动车，严格管控进出人员与车辆并认真登记，多次及时发现处置安全隐患；同时融入温暖服务，主动帮业主提重物，用细节让业主安心。正是对岗位职责的严格恪守，他切实保障了园区安全与秩序，当之无愧 “安全卫士” 称号。
安全卫士奖：邓州龙记观园秩序员 薛壮
邓州龙记观园秩序员薛壮工作突出，以高度责任心与敬业精神践行职责，获同事、业主一致认可。站岗时，他第一时间关注业主需求，主动帮老人、携重物业主，不少业主专程来电表扬；巡逻中，细致敏锐排查并处置安全隐患，消除风险；深夜值班严格核实陌生人身份，劝阻可疑人员，筑牢安全防线；面对业主问询求助耐心引导，还曾帮走失儿童找到家人。他坚守岗位、认真负责，以行动彰显职业素养，为小区安全稳定出力，不仅体现个人品质，更成为全体秩序员的良好榜样。
保洁标兵奖：铜川龙记檀府保洁员 史小娥
铜川檀府保洁部保洁员史小娥始终工作积极、认真细致，任劳任怨且不计较个人得失：日常不仅将负责的楼宇区域垃圾清扫干净、保持卫生整洁，还主动参与公共场所卫生打扫；5月1日至31日，她主动前往龙记学府城代替缺岗人员打扫卫生一个月，尽显担当；每逢保洁人员缺位、人力严重短缺时，她还会自觉承担其他楼宇及公共场所的保洁工作，有力维护园区整体对外形象。史小娥对日常工作踏实肯干，面对额外保洁任务毫无怨言，从不计较个人利益，在平凡岗位上做出了不平凡的贡献，值得其他保洁人员学习。
保洁标兵奖：兴平龙记观园保洁员 张亚鸽
她日复一日坚守岗位，将 “责任” 融入工作每处细节：日常清扫时，不放过角落灰尘与地面污渍，帚起帚落间，所负责单元焕然一新 —— 楼道更亮、扶手更净，业主反馈的卫生问题明显减少。更动人的是，面对监控死角里难清理的便溺物，她毫无抱怨，默默拿起工具蹲身擦拭、消毒，以不怕脏累的行动，将 “难点” 化为 “亮点”。她最难得的是 “不找借口、只找办法” 的韧劲：脏活累活不推诿，琐碎小事不敷衍，用踏实肯干为保洁同事立起可学的榜样。这份坚守值得看见，这份付出值得肯定。
保洁标兵奖：宁国龙记观园保洁员 尤清云
在物业公司的保洁团队里，尤清云就像一颗默默闪耀的星 —— 没有耀眼光环，却以日复一日的勤恳付出与细致服务，为小区洁净环境筑起防线，是大家公认的优秀保洁员。对这份平凡的保洁工作，她始终满怀热忱、严谨负责。无论刮风下雨、酷暑严寒，她都准时到岗，背着工具包穿梭在小区各处。清晨擦拭楼道扶手、正午消毒电梯按键、傍晚清理道路杂物，面对公共卫生间异味、突发垃圾堆积等 “麻烦事”，她从不抱怨，始终按标准完成工作，严守公司规范，入职以来从未懈怠。她用沾满清洁剂的双手、湿透的工作服，将 “洁净” 刻进小区每个角落，也让业主在清爽环境中，感受到平凡岗位的温暖力量。
从烈日下的汗水涔涔，到暴雨后的及时响应，7-8月的高温与考验，见证了这些优秀员工的坚守与担当。他们没有轰轰烈烈的事迹，却把每一件小事做到极致；没有豪言壮语的承诺，却用实际行动赢得业主的认可。这份荣誉，是对他们两个月来辛勤付出的最好回馈，更是全体物业人学习的榜样。未来，我们将继续以这些优秀员工为标杆，在每一个季节、每一个日夜，坚守服务初心，为业主打造更安心、更舒心的家园。
