2023年4月7日，韩城龙记观园7号楼2单元1202的业主将一块牌匾送到物业服务中心，对物业经理孙少飞和楼栋管家薛丹表示感谢。

业主说自己不经常来这边，装修期间大大小小的事都是管家薛丹帮忙操心，装修完一直帮业主每天开窗通风透气，有一次下雨，管家帮忙关窗户，发现阳台漏水，第一时间联系业主过来查找原因，但一直未找出漏水原因。项目经理孙少飞得知情况后，主动上门查看，以多年的工作经验判断出漏水原因，并找专业人员配合维修，最终解决业主家漏水问题，避免给业主造成财产损失。

“一面锦旗，情谊厚重”这是业主对物业工作的肯定和认可。

2023年1月16日晚，铜川龙记观园3号楼2单元胡先生卫生间下水管漏水，因业主不在新区，联系物业后，就放心的把密码告诉客服人员。丁艳接到电话后，第一时间去业主家里，关水、检查漏水点，同时又联系项目紧急处理，时时跟进，并把处理结果拍照给业主。胡先生对丁艳工作非常认可，特此送来锦旗，表示感谢。

拿到这面锦旗的时候，丁艳觉得这是对她工作的认可和肯定，这面锦旗对她既是鼓励，又是激励，是她工作的奖章，也是她下步工作的标杆。