今年6月是第22个全国“安全生产月”，围绕“人人讲安全，个个会应急”主题。电梯作为日常出行的重要运输工具之一，电梯运行安全成为了大家格外关注的话题。为持续做好电梯安全管理，防范各类安全事故发生，提高项目维保工作质量。邦家物业集团各项目开展电梯安全演练活动。

演练开始前对本次演练流程及电梯应急处理相关培训进行讲解，并对参与人员进行安全项目须知宣导。各部门明确人员分工，强调了坚持“安全至上，预防为主”的理念。

本次模拟电梯因故障停止运行，造成业主被困电梯内。监控中心接到求救信号后，安抚被困人员保持镇静，不要试图扒门或晃动电梯轿厢。随后第一时间启动应急救援预案，监控员立即通知电梯维保人员、工程值班人员、秩序维护巡逻人员、客服人员报告困人事件信息，各部门接到信息后立即展开救援工作。

工程值班人员通过监控室值班人员监控设备确定被困楼层，第一时间赶赴现场，对故障电梯进行断电处理及电梯停用围挡。与此同时，客服人员及保安巡逻人员在电梯维保人员到来之前，对被困人员进行情绪安抚，缓解被困人员心理紧张和恐惧心理。

被困人员解救出来后，客服人员及时向被困人员了解身体状况，进行心理疏导，确认被困人员身体无其他不适症状后，搀扶到休息处休息缓解。

随后，电梯维保人员对电梯发生事故的原因进行排查和维修，确保故障消除，电梯恢复正常运行，应急演练结束。

A 、乘梯五条安全规则？

√  乘梯莫着急；候（乘）梯时不要踢、撬、扒、倚层门，否则有可能坠入井道或被轿厢剪切等危险；

√  轿厢须看清；迈入电梯前，务必先看清轿厢地板是否到达平层位置，以防电梯没有到达所在楼层但电梯门非正常开启而坠入井道；

√  层门别逗留；电梯到达后，不要在电梯门区逗留，更不要用手、脚、身体或其他物体阻碍正常的程序，以免造成电梯程序失常而伤人；

√  身体别靠门；乘坐电梯时，千万不要靠在电梯门上，做到与其保持一定距离，最好站在电梯的侧面，因为在电梯运行时，电梯门与井道相连，—旦出现故障，门是最危险的地带；

√  梯内勿打闹；切勿在运行的电梯内蹦跳打闹和乱按按钮，否则特别容易导致电梯安全装置误动作，发生"困人"以及伤亡事故。

B、 被困电梯怎么办？

√  保持镇定；

√  立即使用电梯内的警铃、对讲机等通讯设备进行求救，或是通过手机拨打电梯应急救援电话96333求救；

√  被困在轿厢内时，不要乱按电梯按钮，也不要有过激的行为（如跳和跑等），此外，强行扒门、自己爬出电梯安全窗等行为则往往会带来新的险情。盲目自救只会更危险，应等待专业救援！

C、 电梯下坠时如何保护自己？

在日常乘梯过程中，大家可以从以下几个方面学习保护自己的最佳动作，从而最大限度地保护自身的安全。

√  不论有几层楼，迅速按下每层的按钮，当紧急电源启动时，电梯可以马上停止继续下坠；

√  身体的整个背部和头部都要紧贴电梯内墙，呈一条直线，利用电梯墙壁作为脊椎的防护；

√  如果电梯内有扶手，最好紧握扶手，防止因重心不稳而摔伤；

√  若电梯内没有扶手，则需用手抱住颈部、膝盖弯曲、脚尖点地、脚跟提起，以减少缓冲力。

此次电梯演练活动，进一步梳理了电梯突发事件应急处置程序，检验了应急预案的可操作性，提高了应对突发事件各部门之间的协调配合，能够及时有效地保证业主的人身安全，更好地增强员工的应急救援能力，为广大业主的安全保驾护航。